Cómo Farmagen trata y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En Farmagen cuidamos tu información con el mismo criterio con el que preparamos tus fórmulas. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos —incluido el de pedir que los borremos.
Farmagen es el nombre comercial de Farmagenx S.R.L. (CUIT 30-71783091-8), farmacia y laboratorio de formulaciones magistrales con domicilio en Ecuador 918, Balvanera, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
A los fines de la Ley 25.326, Farmagen es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, pacientes y de quienes se contactan con la farmacia: decide qué datos se recogen y con qué finalidad, y es ante quien podés ejercer tus derechos.
Podés contactarnos por email a farmagen2003@gmail.com o al teléfono (011) 4966-0330.
Aplica a toda persona que se contacta o utiliza los servicios de Farmagen por cualquiera de nuestros canales:
Si sos profesional de la salud y trabajás con nosotros o nos derivás pacientes, también tratamos tus datos de contacto profesional con el mismo criterio.
Según cómo te contactes con nosotros, podemos tratar:
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Qué implica | Base legal |
|---|---|---|
| Atención y respuesta | Responder tus consultas por WhatsApp, email, teléfono o el formulario web. | Tu consentimiento y la relación precontractual o contractual. |
| Preparación y dispensa de fórmulas | Elaborar el preparado magistral según la receta y entregártelo. | Ejecución del servicio y tu consentimiento para los datos de salud. |
| Seguimiento e historial | Mantener el historial de atención para dar continuidad y seguridad al tratamiento. | Interés legítimo sanitario y tu consentimiento. |
| Obligaciones legales | Cumplir normas sanitarias (ANMAT) y fiscales (facturación, AFIP). | Obligación legal. |
| Seguridad del sitio | Proteger el sitio y prevenir fraudes o abusos. | Interés legítimo. |
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
Para agilizar la atención por WhatsApp utilizamos las funciones de inteligencia artificial de la plataforma que opera ese canal (ver sección 6). Cuando interviene la IA:
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo con quienes necesitamos para prestar el servicio:
La plataforma que opera nuestra atención aloja y procesa los datos en infraestructura de nube ubicada fuera de la Argentina:
Ni Brasil ni Estados Unidos figuran en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Agencia de Acceso a la Información Pública. Por eso se trata de transferencias internacionales de datos en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación.
La base que habilita estas transferencias es tu consentimiento expreso —que das al iniciar la conversación por WhatsApp y aceptar esta política— sumado a las cláusulas contractuales que Farmagen mantiene con el encargado del tratamiento, que lo obligan a proteger tus datos con el estándar de la Ley 25.326.
Conservamos tus datos mientras dure la relación con vos y, luego, durante los plazos que exigen las normas sanitarias y fiscales (por ejemplo, la documentación de respaldo de las operaciones). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos. Podés pedir su supresión antes, con los límites que fija la ley (ver sección 10).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido al personal que lo necesita, cifrado de las comunicaciones en tránsito y el deber de secreto profesional que alcanza a la actividad farmacéutica. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y para responder ante cualquier incidente.
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder a ellos, rectificarlos si son inexactos, actualizarlos y pedir su supresión (borrado), de acuerdo con los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.
Carácter de los datos: proporcionar los datos necesarios para elaborar y dispensar una fórmula (como la receta y los datos de contacto) es obligatorio para poder prestarte el servicio; sin ellos no podemos hacerlo. El resto de los datos es optativo y no proporcionarlos no te genera ninguna consecuencia más allá de que no podamos ofrecerte algún servicio puntual.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. La misma dirección sirve para cualquier consulta sobre tus datos.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Cuando una fórmula es para un menor, los datos se tratan a través de su madre, padre o representante legal, o del profesional de la salud interviniente.
El sitio farmagen.com.ar no utiliza cookies de analítica ni de publicidad propias. Para funcionar, carga algunos servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:
Al usar esos servicios, esos terceros pueden recibir datos técnicos (como tu dirección IP) según sus propias condiciones.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" del encabezado y, si el cambio es importante, procuraremos avisarte. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: